クエボコボコからのDOD対応

DODに感謝を込めての投稿です。

先日、少し風の強い状況下でのキャンプをしてきました。

撤収のとき、何かテント歪んでるなぁと思ったら
何かぶら下げたり特に荷重をかけた訳ではないのですが、DACポールが一歩曲がっていました。

それとサンルーフの部分に2ヶ所破れあり。相手側はマジックテープなのにこんな簡単に破れるのか？と思い、保証期間でもあるし一応DODのサポートに連絡してみました。

状況をサポートに説明すると、ポール一本の交換とテントは指定の工場に送って無償で縫ってくれるということに。

ただ、テントを送ってから２週間から1ヶ月修理にかかると言われ、キャンプの予定がすぐあるしどうしても中止出来ないので、それが終わってからの発送でもいいですかと聞くと‥

状況を考慮しポールと新品のテント（外装のみ）を送りますと、すぐ送って来てくれました。

500張限定だけど、やっぱ少しは在庫あるものなのかと思いつつ、ちょっと縫う所をまさか新品になんてすごく申し訳なく恐縮してしまいました。

ただ古い方からインナー外したり、ストームロープを12本付け替え超面倒くさいなんて罰当たりなことを思いつつ作業してすぐ返送。

今後もDODの耐久性には少し不安は残りましたが、サポートの対応はすごいなぁと思いました。

これからもDODの製品を大切に使い続けたいと思います。