「2度の不良の結果です😡 | [テント] THE NORTH FACE」の1枚目の写真

2021

2度の不良の結果です😡

[テント] THE NORTH FACE

前回読んで頂いた方にはわかると思いますが
見事に2回不良に当たり😱

現地で2度目の不良を発見し、電話したところ
フライシートのみ交換ならすぐ用意できる。けど試し張りしたいからポールを送ってくれと‼️
それとも全部交換するなら9月以降との事を言われ…

私的には全く興味なくなってましたが
エバカーゴも居ますので、とりあえず全部交換で9月まで待つ旨を返答したら…

すぐに今のテントもってこいと‼️
その間テント使わないでくれ🙅‍♀️

まぁ他のテントあるから張るつもりも無かったし、新しいのが届いたらそれの箱に入れて返品しようと思ってたんだけど、言い方が😤

確認しましたと言われ渡された2回目の不良
フライシートだけの交換じゃダメなんですか的な
こちらも試し張りしたいからポール送ってくれとか全部返品なら9月までかかりますと言われそれを承諾したのに、今すぐ不良を送れとか、テント使うなとか

流石に酷くないですか⁉️ うちは違うテントあるからいいけど、コレしかテント無かったら行けないですよね😡

それでも怒らず対応した相方エライと思います☝️

なんだか不満なので投稿しました🙇‍♀️

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ジミヘンギミックス
2回もあると、もう気持ちは萎えますよね。にしても対応も対応ですね。今までに交換依頼はありますが2回はさすがになかったです。ひどい！😡
「みっちゃん」ことMK82 ^_^
ちょっと対応がおかしいですね。販売店での対応の事をメーカーに訴えた方がいいと思います。この様な場合、販売店が購入者の立場に立ってないのはおかしいですよ。
Heizo
不満ごもっともです。今時このような顧客サービスをするのには驚きです。製造側の意図としないところと思いますので顧客窓口に伝えた方が良いと思いますよ。それにしても我慢しての大人の対応すごいですね。
outdoorsman
おはようございます。気に入って購入したテントが不良だとがっかりしますね。そんな私は理由はあるけど海外生産のテントを二ヶ月前に購入したのですが生産すらされなかったって最近ありました。次こそしっかりしたテント送られてくると良いですね^_^
のん
酷すぎますね😱😱 2度の不良でも萎えるのに、対応まで悪いとは…💦 対応一つで気持ちも違うのに…。トリプルパンチ👊ですね😩 うちも購入した物が生産遅延の連絡があってショックでしたが対応が良かったので諦めがついたけど、本当に対応って大事だと思います😔
あつとも
みんなの憧れブランドだけに、ほんとに残念な対応ですね…😰 めぐらいだーさんがおっしゃる通り、これが初めてのテントの人だったらキャンプ嫌になっちゃいそうですね💦 相方幕のためにも次こそは、ちゃんとしたのが少しでも早く届きますように🙏
ポチョム
出荷前に確認しないんですかねぇ？🥲二度も不良品にあたって、その上突き放すような対応されたら嫌いになっちゃいそう😭
pecosuke
これは酷い対応ですね😅 スノピの対応を見習ってほしいです。笑次は不良品でない事を祈ってます😊
mamis
酷すぎて情けなくなりますね💦 ポールを送ってくれ⁉️💦 ここまでの状況で、そんな事言うなんて💣 キャンプブームと人気ブランドという事で胡座をかいてるのでは💡と思ってしまいます。メーカーと販売店との互いの信頼性とかも無さそうですね。人気出ても丁寧な仕事してほしいですよね。ジャンルは違いますが、私、少し前に某人気食品店で購入した食品にガラス片が入ってて飲み込みそうになりました。対応酷かったです💣 相方さんも　めぐらいだーさんもめちゃ大人対応ですごい‼️ うちだったらブチ切れてしまいそ🐤 たくさんテントをお持ちなのが不幸中の幸い🍀と考えるしかないですよね。早くちゃんと使えるものが届きますように🌈
ミスター X
販売店の対応もイマイチですね💦。一度のみならず、返品の返品ですからねε-(´∀｀; )。お客さんの気持ちももうちょっと察した対応して欲しいものですね。わたしだったら二度と行きませんね
ゲンさん
対応悪いですねー。返品時に、違う所も縫いましょう…(￣∀￣)
mayu78
ほんま！残念ですね。2回も返品なんてあまり聞かないですよ〜🥲 しかも、送れとか使うなとか🙄私だったら、取りに来いって言うてしまいますね😅大人気ないけど💦有名アウトドアショップならば本部にクレーム入れてもいいかもですね。
QP
こんなことあるんですね😫 対応がひどすぎる😭 大人な対応、尊敬します✨✨✨
Usa
ども！旦那さんアメリカ人ですか？笑アウトドアブームで売れちゃってるから雑な対応になるんすかね？無限にある問い合わせのひとつって感じすると腹立ちますねー🤷‍♂️ テントありませんがどちらかと言うとパタゴニア派のあたいです笑
amemiya0505
2度目のクレーム対応が死神対応で本当、残念です🥲 先ず、メーカーは検品もしないで販売店を代替幕を送ってくること販売店も幕を実際に確認しようとしていないことが残念な仕事ぶりです😡 何かの不良、クレームの神対応で逆に購入者の評価を上げ、ファンが増えるチャンスでもあるのに代替幕が来るまでジオドーム4を使って下さいとかの対応なら待ちますが😎 ノースフェイス好きとしては本当に残念です😫
つかひろ
今時、信じられない対応ですね。しかも2度目って…😩 道具はジャンル問わず大事な物なのに…こういうの後引きますね😡💦次考えちゃうなぁ。
☆ZERO★
酷すぎて言葉にならない‥
CHAKU
キャンプブームの歪みなんですかね〜そもそもテント作ってる縫製工場が問題ですよね。これってメーカー直接の方が話が早いかもしれないですよ。 2度って事は製造ロットそのものがこうなってる可能性高いですし。初心者の人だったらわからないで糸切って使ってるかもしれないですね。
Yu
はじめまして。エバベース6に興味があり、めぐらいだーさんの投稿を拝見しました。本日の朝早くにノースフェイスのオンラインショップから再入荷の通知が有り即購入してしまいましたが、リコールの対応が9月とゆうのは納得いきませんよね。正直自分も不安になって来ました…
リブ
えらい　(*ˊᗜˋﾉﾉ*✭ﾊﾟﾁﾊﾟﾁ